Lo que necesitas saber (FAQ) ✔️
📦 ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el Perú. Al momento de tu compra, selecciona tu ubicación y te mostraremos el tiempo estimado de entrega.
⏱ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación:
- Lima Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
- Provincias: 5 a 10 días hábiles aproximadamente.
Estos tiempos pueden extenderse por causas externas como clima o alta demanda logística.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.)
- Transferencias bancarias
- Yape o Plin
- Pago contra entrega (solo disponible para algunas zonas de Lima)
🔁 ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 7 días calendarios después de recibir el producto, siempre que:
- El producto esté en perfectas condiciones.
- Con empaque original y sin señales de uso.
Los gastos de envío en devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté defectuoso.
📞 ¿Tienen atención al cliente?
Sí, nuestro horario de atención es de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. vía:
- Instagram DM: TendiBuy Store
- Correo electrónico: tendibuystore@gmail.com
- WhatApp: +51 910460660
